Trust & Safety
安心・安全
３つの優先事項
未成年者をプラットフォームに関与させない
クリエイターとして登録するすべての方、コンテンツに出演するすべての方、利用者として登録するすべての方について、未成年者がプラットフォームに関わらないことを最優先で運用します。年齢確認・本人確認の運用基準は、業界の最低ラインを満たすことではなく、想定しうるリスクから逆算した独自の水準で設計しています。
コンテンツの
健全性を守る
違法・有害なコンテンツの流通を防ぎ、共演者や第三者の権利が侵害されないよう、投稿前と投稿後の双方でチェックを行います。判断が分かれるグレーゾーンについては、機械任せにせず、専門知識を持つ人による判断と記録を残しています。
取引の透明性を
大切にする
決済、収益分配、退会といった仕組みについて、利用者が理解したうえで選択できるよう、わかりやすい説明に努めます。重要な条件は利用規約等で明示し、変更の際には適切にお知らせします。仕組みへの理解と納得が利用者保護の土台と考えています。
判断軸の運用
事業判断より、方針を優先する
短期的な売上拡大や事業上の都合のために、ここに掲げた３つの優先事項を曲げることはありません。経営層も含めて、この姿勢を共有しています。
判断は記録し後から検証可能にする
個別案件の判断には、いつ・誰が・どの基準で判断したかを記録します。後から振り返り、改善できる状態に保ちます。
外部の視点を取り入れる
社内だけで判断せず、外部の倫理・法律の専門家との定期的な対話と監査を運用に組み込んでいます。
方針は更新可能なものとして扱う
社会の変化、法律の改正、技術の進化に合わせて方針は更新されます。すべての更新は履歴として保存します。
